TOIMITUSEHDOT 
Voimassa 29.3.2019 alkaen


Minka Design (Y-tunnus 2322549-9) ja Tmi Karoliina Syrjälä (Y-tunnus 2322545-6) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Tilaus- ja toimitusehdot koskevat Suomeen lähetettäviä tilauksia.
Muualle toimitus sopimuksen mukaan. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. 


Tilaaminen

Verkkokaupan tuotteet tilataan siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti
ja tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun tarkoitukseen. Asiakkaan tilatessa tuotteita hänen edellytetään tutustuneen
ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.


Maksaminen ja maksutavat

Käytössäsi ovat kaikki suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet.
Maksaessa verkkomaksupainikkeilla maksun saajana tiliotteella näkyy Checkout Finland Oy. Checkout Finland Oy (Y-tunnus 2196606-6) välittää
maksun edelleen verkkokauppiaalle. 


Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen tilaajan sähköpostiin lähetetään tilausvahvistus.  


Toimitustavat ja -kulut

Käytämme lähetysten toimittamiseen Suomen Postia. Tuotteet lähetetään joko kirjeenä tai postipakettina parin seuraavan arkipäivän aikana tilauksesta.
Toimituskulut ovat 3,10€, yli 20€:n suuruiset tilaukset postituskuluitta (0€). Toimituskulut sisältävät toimitus- ja pakkauskulut sekä arvonlisäveron.
Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä välittömästi.
Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä.Tilatut tuotteet saattavat tulla myös kahdessa eri toimituksessa, mutta tämä ei vaikuta toimituskulujen suuruuteen.

Toimitusaika

Toimitusaika valmiille tuotteille on 1-4 arkipäivää. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä, kolmannen osapuolen materiaalien toimitusvaikeuksista
tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.


Peruutusoikeus ja palautusehdot

Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Kaikista palautuksista on aina sovittava
kauppiaan kanssa etukäteen. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta karoliina.syrjala(a)minka.fi tai minna.kytonen(a)minka.fi.
HUOM! ALE-TUOTTEILLA EI OLE PALAUTUSOIKEUTTA.
Tilauksesta on tehtävä aina peruutusilmoitus ja palautettava tuote on postitettava ennen palautusajan umpeutumista.
Palautettavasta summasta vähennetään tuotteen välitön palautuskulu, eli toimitusmaksu (kuluttajansuojalain muutos 13.6.2014). Tuotteen tulee olla käyttämätön ja uutta vastaava.
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus.

Jos tuote on viallinen, se vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen. Kauppias ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja,
ellei palautuksesta ole ensin sovittu kauppiaan kanssa. Kauppias ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.


Palautusosoite:

Minna Kytönen / Minka Design, Pihtikatu 12 B 50, 15500 Lahti
tai
Tmi Karoliina Syrjälä, Sopukatu 11, 15340 Lahti


Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai tuote ei muuten vastaa tilaustasi, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä
välittömästi (viimeistään 14 vuorokauden kuluessa) myyjälle kirjallisesti osoitteeseen minna.kytonen(a)minka.fi tai karoliina.syrjala(a)minka.fi.
Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi myös reklamaatio Postiin. 

Mikäli tuotteessa ilmenee jokin valmistuksessa tapahtunut virhe, tuote pyritään ensisijaisesti korjaamaan.
Huomioithan, että jokainen tuote tehdään käsityönä, joten tuoteet saattavat joiltain osin poiketa kuvien tuotteista.